Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihnen extrem kurze Lieferzeiten anzubieten, wird Ihre Bestellung nach der Bestätigung sofort in unseren Logistikprozess aufgenommen.

Sie haben zwei Optionen:

Sie sind noch nicht beliefert:

Sie können das Paket bei der Lieferung ablehnen. Die Bestellung wird auf unsere Kosten an unser Logistikzentrum zurückgesendet.

Nach Erhalt Ihres Pakets erstellen wir automatisch eine Gutschrift. Sie können die Rückerstattung über Ihr Kundenkonto im Bereich „Meine Gutschriften“ beantragen.

Sie wurden beliefert:

Sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch. Sie können Ihren Rücksendeschein in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen & Rücksendungen“ herunterladen.

Nach Erhalt Ihres Pakets erstellen wir automatisch eine Gutschrift. Sie können die Rückerstattung über Ihr Kundenkonto im Bereich „Meine Gutschriften“ beantragen.

Für einen von einem Partnerverkäufer versandten Artikel:

Wir laden Sie ein, den Partnerverkäufer zu kontaktieren:

Melden Sie sich in „Mein Konto“ an, Bereich „Meine Bestellungen“. Wählen Sie den oder die Artikel und die Menge aus und klicken Sie dann auf „Verkäufer kontaktieren“.

Wählen Sie den Grund Ihrer Anfrage im Dropdown-Menü aus.

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Klicken Sie auf „Senden“.

Der Partnerverkäufer wird Ihnen direkt in Ihrem Nachrichtsbereich antworten.