Wie erhalte ich die Rückerstattung meines Guthabens?

Sie können die Rückerstattung über die Seite „Meine Gutschriften“ in Ihrem Kundenkonto beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche „Rückerstattung beantragen“ klicken.

Die Rückerstattung erfolgt dann über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Sie erhalten eine sofortige Bestätigung, wenn die Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde. Der Betrag wird innerhalb von 24 bis 72 Stunden auf Ihrem Bankkonto sichtbar sein.

Falls die Rückerstattung nicht automatisch durchgeführt werden kann, werden Sie aufgefordert, Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) anzugeben, damit wir eine Überweisung vornehmen können.